Pomoć i podrška kompanije Geberit
„Prati i podrži“ umesto „isporuči i zaboravi“
Bilo direktno na gradilištu, preko telefona ili onlajn, Geberit pruža dragocenu podršku našim trgovinskim i zanatskim klijentima u njihovom svakodnevnom poslovanju.
U kompaniji Geberit stavljamo snažan naglasak na ceo životni vek naših proizvoda. Pravovremena dostupnost proizvoda zajedno sa efikasnim procesima instalacije i dugoročnom pouzdanošću su sve vitalne komponente za obezbeđivanje održivog uspeha bilo kog građevinskog projekta.
Sveobuhvatna podrška
Naš pristup usmeren ka klijentima je oduvek bio duboko ukorenjen u kulturi naše kompanije. Zapravo, uspeh kompanije Geberit se zasniva na nepokolebljivom poverenju koje nam klijenti poklanjaju. Nama je uspeh naših klijenata važniji od naših kratkoročnih podataka o prodaji,
zbog čega komapanija Geberit svojim klijentima pruža sveobuhvatan asortiman usluga i podrške kao i pomoć tokom svih faza gradnje i operativnog rada.
Udaljeni ste samo jedan telefonski poziv
Ako na licu mesta utvrdite da vaša instalacija nije u potpunosti usklađena sa planom, naši tehnički savetnici su vam uvek na raspolaganju putem naše dežurne linija za korisnike.
Kvalifikovano osoblje u našim centrima za podršku odlično poznaju Geberit proizvode, tako da su na idealnoj poziciji da vam ponude rešenje za praktično svaki problem – bez obzira na to od kada datiraju naši proizvodi. Naši konsultanti mogu da pogledaju svaki proizvod koji imate na licu mesta kako bi rešili vaš problem putem telefona.
Uzgred, naši rezervni delovi za ugradne vodokotliće imaju garanciju od 50 godina, dok drugi naši delovi imaju garanciju od najmanje 25. Ova odlična dostupnost rezervnih delova je još jedna od mnogih usluga koje nudimo kako bismo vam garantovali potpunu sigurnost u izbor.
Tehnička terenska služba
Ako imate pitanja, mi imamo odgovore.
Čak i kao stručnjak za sanitarije, možda ćete povremeno otkriti da vam je potrebna naša pomoć u projektu ili odgovori na tehnička pitanja o našim proizvodima. Naš tehnički terenski servisni tim je stručno upućen u tehničke i strukturne aspekte sveta vodoinstalacija kao i različite lokalne lokalne propise. Članovi našeg tima su često i sami visoko kvalifikovani vodoinstalateri i dobro su upoznati sa izazovima i zahtevima na gradilištima.
Kako je svako gradilište različito, savetnici kompanije Geberit daju prioritet uslugama na licu mesta. To im omogućava da rade zajedno sa klijentima kako bi analizirali situaciju i savetovali ih o rešenjima. Na taj način kompanija Geberit osigurava da se svakodnevni problemi rešavaju na odgovarajući način i sa dugoročnim efektom.
Inspekcija i odobrenje kompanije Geberit
Naši tehnički savetnici takođe mogu da izvrše završne provere završenih instalacija na zahtev. Ovi specijalisti sistematski ispituju sve relevantne aspekte instalacije na gradilištu. Tamo gde je to potrebno ili na zahtev, sva pitanja koja zahtevaju pažnju biće rešena zajedno sa vama i razgovaraće se o neophodnim merama.
Pregled instalacije uključuje ne samo procenu instaliranih cevi za svežu vodu i odvod, uključujući njihove zavarene, stisnute ili push-fit priključke (fazonski komadi i komponente), već i procenu usklađenosti sa propisima o zaštiti od buke i požara. Ovaj proces pojednostavljuje naknadno zvanično odobrenje građevinskog projekta.
Alati i aplikacije za profesionalce
Ako naš tim za tehničku podršku na terenu nije direktno dostupan, nudimo vam i čitav niz drugih rešenja kada vam je potrebna naša pomoć, uključujući onlajn alate za podršku, aplikacije, telefonske linije i kontakt centre.
Oni pružaju interaktivnu podršku za instalaciju, održavanje i servisiranje vaših sanitarnih sistema i instalacija.
